AboMail
Logiciel de gestion des campagnes d’e-mailing, lié à aboweb.
Abonné
Client ayant fait l'objet d'une saisie d'abonnement payant ou gratuit.
Abonné actif
Abonné ayant un abonnement en cours au titre sélectionné.
Abonné échu
Client dont les abonnements au titre sélectionné sont expirés.
Abonnement
Un abonnement est composé d'une date de création, d'un tarif, d'une durée, d'un nombre d'exemplaires et d'un montant. Un client peut faire l’objet de plusieurs abonnements: le nombre d'abonnements n'est donc pas obligatoirement égal au nombre d'abonnés.
Abonnement en attente
Un abonnement en attente est un abonnement n'ayant fait l'objet ni de facture, ni de règlement au comptoir.
AboShop
Boutique en ligne liée à aboweb proposant un espace client facilitant l'enrichissement et la mise à jour des données par l'internaute.
Article libre
Article qui ne sera envoyé qu’une fois et qui bénéficie d’une livraison différente de celle du titre et des réassorts. Exemple: un ancien numéro acheté à la pièce, un goodies, un livre, un hors-série, etc.
A servir (tarif / formule)
Nombre de numéro à servir au cours de l'abonnement, i.e. durée de l'abonnement.
Client inactif
Client sans abonnement ni facture en cours.
Code de sélection
Les codes de sélection sont des rubriques supplémentaires qui permettent de qualifier librement vos clients afin de mieux connaitre leur répartition selon vos propres critères, de cibler au mieux vos actions commerciales ou encore d'obtenir des chiffres précis (nombre d'exemplaires livrés, ...) sur la diffusion de chaque numéro routé.
DNS
Dernier Numéro à Servir, i.e. échéance de l'abonnement.
Exemplaire
Il ne faut pas confondre le nombre d'exemplaires avec la durée de l'abonnement (intitulée à servir et indiquée sur la fiche du tarif). Le nombre d'exemplaires est la quantité à expédier à un client lors de chaque routage. Le nombre d'exemplaires peut être spécifié lors de la saisie de l'abonnement. Un abonnement peut donc comporter plusieurs exemplaires; en ce sens, le nombre d'abonnements n'est pas obligatoirement égal au nombre d'exemplaires.
Famille (tarif / formule)
Catégorie permettant de faciliter la recherche d'un tarif d'abonnement ou d'une formule d'abonnement. Exemple: particulier, institution, étudiant, etc.
Famille comptable
Catégorie permettant de faciliter la recherche d'un tarif d'abonnement ou d'une formule d'abonnement. Exemple: gratuit, négocié, promo, etc.
Formule d'abonnement
Permet de créer des tarifs qui en comprennent d’autres: par exemple un abonnement à un titre et un article libre. Ou un abonnement à deux titres différents. Souvent utilisé pour les couplages papier et numérique.
Gestri
Module de routage qui gère des envois en nombre en assurant la gestion intégrale de l'expédition: vérification des adresses, tri, bordereaux, étiquettes, liasses…
Grâce-copie
Il s'agit de numéros expédiés gratuitement aux clients dont l'abonnement est arrivé à échéance au( numéro(s) précédent(s) et non encore réabonnés. Exemple: lors de la préparation de la livraison du numéro 10, attribuez 2 grâces copies; les clients dont l'abonnement est arrivé à échéance aux numéros 8 ou 9 seront livrés gratuitement.
Gratuit
La gratuité d'un abonnement, quelle que soit sa durée, est indiquée dans une fiche tarif.
Obsolète
Signifie que l'abonnement a fait l'objet d'un réabonnement.
Origine (tarif / formule)
Champ libre vous permettant de faciliter le tri de vos abonnés.
NPAI
Le nombre de NPAI ( N’habite Pas à l’Adresse Indiquée) est à augmenter d’un niveau à chaque fois que vous recevez un retour de La Poste pour non distribution.
Payé par
Particulier ou société passant par l'intermédiaire d'un Tiers payant pour s'abonner à une publication. Le Payé par n'est jamais facturé et ne règle jamais son abonnement. Il est en revanche livré. En principe, la relance d'abonnement ne lui est pas directement adressée: elle lui est adressée par le biais de son Tiers payant.
PNS
Premier Numéro à Servir, i.e. début de l’abonnement.
Radié
Permet d’arrêter non seulement la livraison mais aussi la relance des abonnements échus. De plus, vous ne pourrez plus abonner ou facturer un client radié. Seul l’ajout d’un règlement sur une facture impayée sera autorisé. L’état Radié est donc destiné à des contacts que vous ne souhaitez pas réactiver (contacts décédés par exemple).
Réabonnement
Un réabonnement est la reconduction d'un abonnement arrivant ou arrivé à échéance. A contrario, un client souscrivant à un deuxième abonnement (non dans le but de prolonger celui en cours mais de recevoir en cours d'année un deuxième exemplaire à chaque parution) n'est pas un réabonnement.
Réassort
Les réassorts sont des numéros commandés par un client dans le cadre de son abonnement alors que certains de ces numéros ont déjà été routés au moment de la saisie de l’abonnement.
Référence (tarif / formule)
Code utilisé pour garantir l'unicité du tarif, de la formule, des articles libres, etc.
Référence origine (tarif / formule)
Champ libre vous permettant de faciliter le tri de vos abonnés.
Règlement au comptoir
Mode d'enregistrement simplifié consistant à saisir un règlement sur un abonnement, sans l'établissement d'une facture.
Routage
Conditionnement et envoi en masse de journaux, magazines, etc.
Suspendu
Permet de stopper la livraison de tous les abonnements –à tous les titres- de ce contact.
Tarif
Référence (code) à laquelle sont liés la durée de l'abonnement (exprimée en nombre de numéros à servir), le montant de l'abonnement et le taux de TVA. Un tarif peut être payant ou gratuit.
Tarif ADL
Permet de faire de ce tarif un tarif dont vous pourrez saisir la durée manuellement à chaque saisie.
Tarif de prélèvement
Permet de définir que ce tarif est un tarif de prélèvement : utile pour les réabonnements en série de prélevés qui génère automatiquement les règlements. Vous pouvez définir que le règlement se composera d’untel nombre de prélèvements, fait tous les x mois. Exemple : Un tarif à 40 €, prélevé en 4 prélèvements de 10€ tous les trois mois.
Tarif de réabonnement
Permet de définir quel sera le tarif utilisé pour le réabonnement en série. Le laisser vide fera en sorte qu’il se réabonne à ce tarif.
Tarif gratuit
Cocher cette case permettra dans certains cas d’exclure le tarif (exclure les gratuits).
Tarif invisible
Rends ce tarif invisible. Il n’apparaît plus dans la liste des tarifs (sauf en cliquant sur « afficher les tarifs invisibles » ainsi que lors de la saisie, il n’est plus proposé. Utile pour les tarifs qui ne sont plus utilisés.
Tiers payant
Il s'agit généralement de sociétés spécialisées (EBSCO, France Abonnements, etc.) qui souscrivent des abonnements au profit d'une ou plusieurs personnes ou sociétés. Une société qui abonne ses filiales ou ses employés peut également être considérée comme Tiers payant.
VAD
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